이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 협회가 제공하는 모든 서비스(웹사이트, 후원, 유가족 지원 신청, 1:1 채팅 상담 등)의 이용에 관한 협회와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 협회에 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
2. "일반 회원"이란 후원 또는 일반 활동을 위해 가입한 회원을 말합니다.
3. "유가족 회원"이란 협회의 지원 대상으로 증빙 서류 검토를 거쳐 승인된 회원을 말합니다.
4. "봉사자 회원"이란 협회의 봉사 활동에 참여하는 회원을 말합니다.
5. "후원"이란 정기 후원, 일시 후원 등 협회의 활동을 재정적으로 지원하는 행위를 말합니다.
6. "서비스"란 협회가 회원에게 제공하는 웹사이트, 마이페이지, 1:1 채팅, 지원 신청 등 모든 부속 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 협회 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 협회는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

1. 회원가입은 가입 신청자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 양식에 정확한 정보를 입력함으로써 신청합니다.
2. 협회는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 협회가 요구한 정보를 누락한 경우
   • 이전 회원 자격이 정지·박탈된 자가 재가입을 시도하는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 협회의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 유가족 회원은 별도의 증빙 서류 제출 후 협회의 검토를 거쳐 승인됩니다.

제5조 (회원 정보의 변경 및 탈퇴)

1. 회원은 마이페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 협회는 즉시 회원 탈퇴 처리를 진행합니다.
3. 탈퇴 후 일정 기간(부정 이용 방지 등) 동안 일부 정보가 보관될 수 있으며, 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 협회는 다음과 같은 서비스를 회원에게 제공합니다.
   • 회원 정보 조회 및 관리 (마이페이지)
   • 후원 신청 및 후원 내역 관리
   • 기부금 영수증 발급 (PDF)
   • 유가족 지원 사업 신청 및 진행 상황 확인
   • 1:1 채팅 상담
   • 공지사항 및 활동 소식 안내
2. 협회는 시스템 점검, 업그레이드 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
3. 협회는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.

제7조 (후원 및 결제)

1. 회원 또는 비회원은 협회 웹사이트를 통해 정기 또는 일시 후원을 신청할 수 있습니다.
2. 결제는 신용카드, 계좌이체, CMS 자동이체 등 협회가 제공하는 방법으로 가능합니다.
3. 후원자는 후원 신청 시 입력한 이메일로 후원 감사 메일을 받을 수 있습니다.
4. 회원의 경우 마이페이지에서 기부금 영수증을 PDF로 즉시 발급받을 수 있으며, 「소득세법」에 따라 연말정산 소득공제 자료로 활용 가능합니다.
5. 정기 후원은 회원이 직접 마이페이지에서 해지할 수 있습니다.
6. 이미 결제된 후원금의 환불은 협회 운영규정과 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제8조 (유가족 지원 사업)

1. 유가족 회원은 마이페이지에서 심리 상담, 법률 자문, 장학 사업 등의 지원을 신청할 수 있습니다.
2. 모든 신청 내용과 첨부 파일은 비밀이 보장되며, 담당자만 열람할 수 있습니다.
3. 지원 신청은 영업일 기준 3일 이내에 검토되며, 진행 상황은 마이페이지 및 이메일로 안내됩니다.
4. 긴급한 도움이 필요한 경우 1:1 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재하는 행위
   • 협회 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
   • 협회의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   • 음란물, 욕설, 비방, 광고성 메시지를 채팅이나 게시물에 등록하는 행위
   • 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포 등 협회의 안정적인 서비스 제공을 방해하는 행위

제10조 (협회의 의무)

1. 협회는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
2. 협회는 회원이 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 안정적으로 운영합니다.
3. 협회는 회원의 정당한 의견 또는 불만이 있을 경우 신속하게 처리합니다.
4. 협회는 회원의 후원금을 지정된 목적에 따라 투명하게 사용하며, 매년 재정 보고를 공개합니다.

제11조 (서비스 이용 제한)

1. 협회는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
2. 1:1 채팅 상담에서 부적절한 행위(욕설, 도배, 사칭 등)가 확인된 경우 채팅 블랙리스트에 등록되어 채팅 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회원은 위 조치에 대해 이의가 있는 경우 협회에 소명할 수 있습니다.

제12조 (저작권 및 게시물 관리)

1. 협회 웹사이트에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인 등)의 저작권은 협회 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원이 작성한 게시물(채팅 메시지, 지원 신청 내용 등)의 저작권은 작성자에게 있으나, 협회는 서비스 운영·보존·활용을 위해 합리적인 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.
3. 회원은 타인의 저작권을 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제13조 (면책 조항)

1. 협회는 천재지변, 전쟁, 정전, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 협회는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 협회는 회원이 게시한 정보의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 1:1 채팅 상담은 일반 안내용이며, 의료·법률 등 전문적 자문이 필요한 경우 별도 전문가의 자문을 받으시기 바랍니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 협회와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 적용합니다.

※ 본 약관은 표준 NPO 이용약관을 기반으로 작성되었으며, 협회 내부 검토 및 법무 자문을 거쳐 시행됩니다.
구체적인 협회 정보는 시행 전 최종 확정될 예정입니다.